Həmişə yanınızdayıq
7/24 qaynar xətt
E-poçt dəstəyi
Təlimlər
Texniki dəstək
Sakinlər və idarəedici şirkətlər üçün e-poçt dəstəyi, 7/24 telefon xətti, təlimlər və fərdi məsləhətləşmələr.
Dəstək xidmətimizdən həm RahatBina-ya inteqrasiya olunmuş binaların sakinləri, həm də binanı idarə edən şirkətlər istifadə edir.
qaynar xətt
24/7
backup və arxiv
Hər gün
funksional yeniləmələr
Daimi
Dəstək
Platformanın effektiv işləməsi üçün daimi dəstək, yeniləmələr və təlimlər təqdim edirik.
Elektron poçt
RahatBina-ya inteqrasiya olunmuş layihələrdən gələn elektron məktublar dərhal cavablandırılır — həm sakinlərdən, həm də binanı idarə edən şirkətdən gələn məktublar.
Telefon dəstəyi
Sakinlər təcili suallar və problemlərin həlli üçün qaynar xətt və əlaqə bölməsindəki nömrələrlə 7/24 əlaqə saxlaya bilərlər.
Yeniləmələr
Layihə effektiv işləməsini təmin etmək üçün daim düzəlişlər və funksional yeniliklər edir.
Təlim və treninqlər
İstifadəçilərə proqram təminatından maksimum effektiv istifadə üçün təlimlər təşkil edirik.
Fərdi məsləhətləşmələr
Binanı idarə edən şirkət suallarına daha ətraflı cavab ala bilsin deyə fərdi məsləhətləşmə imkanı yaradırıq.
Gündəlik backup
Platformadakı məlumatların gündəlik ehtiyat nüsxəsi çıxarılır və arxivləşdirilir.
Necə kömək edirik
Kanallar
Platforma, ödənişlər və qoşulma haqqında ən çox soruşulanlar.
Tez-tez verilən suallar
FAQ
Komandamıza yazın — ən qısa zamanda sizə geri dönüş edəcəyik.
İnteqrasiyadan sonra dəstək göstərilirmi?
Bəli. İnteqrasiyadan sonra həmin sistemlərə və avadanlıqlara daimi texniki dəstək göstəririk — bu, müştərilərimiz üçün davamlılıq və etibar deməkdir.
Məlumatlar necə qorunur?
Platformada gündəlik ehtiyat nüsxə (backup) çıxarılır və məlumatlar arxivləşdirilir. Hər sakin yalnız öz mənzilinə və blokuna aid məlumatları görür.
Hansı texniki dəstək kanalları var?
E-poçt müraciətləri dərhal cavablandırılır, təcili suallar üçün 7/24 qaynar xətt fəaliyyət göstərir. Bundan əlavə, təlimlər və fərdi məsləhətləşmələr təşkil edirik.
Komandamız sakinlərə və idarəedici şirkətlərə kömək etməyə hazırdır.
Sualınız var?
Başlayaq